به نقل از «فارس»

خلعتبری: بحران زمانی شکل می‌گیرد که گفت‌وگو نباشد

تاریخ انتشار: ۲۹ اردیبهشت ۱۴۰۲ | کد خبر: ۳۷۷۸۱۹۱۶

به گزارش خبرنگار رسانه خبرگزاری فارس، دکتر محمدحسن خلعتبری، در نشست رسانه‌ها در شرایط بحران که با حضور جمعی از اساتید و دانشجویان روزنامه‌نگاری و ارتباطات در نمایشگاه کتاب تهران برگزار شد؛ اظهار کرد: ذهن جوانان نسل حاضر به دلیل تجربه نکردن وقایعی که نسل قبل تجربه کرده سرشار از ناشناختگی و نامأنوسی با شرایط موجود در جامعه است.

بیشتر بخوانید: اخباری که در وبسایت منتشر نمی‌شوند!

وی ادامه داد: یکی از کارکردهای رسانه انتقال میراث فرهنگی در میان نسل‌ها است. البته این عدم انتقال فرهنگ یک‌روند جهانی است اما به نظر می‌رسد رسانه‌های ما در ارتباط‌گیری با این نسل حتی بیش از سایر کشورها دچار لکنت زبان هستند. این پدیده اجتماعی می‌تواند بر روی مسائل سیاسی نیز تأثیرگذار باشد و در هم‌افزایی با محرک‌های بیرونی به بحران ختم شود.

 این مدرس دانشگاه افزود: بحران زمانی شکل می‌گیرد که گفت‌وگو نباشد. زمانی که پاسخ مناسب به تفاوت نسلی داده نشود. در شرایطی بروز و ظهور پیدا می‌کند که این نسل فکر کند که با وضع موجود بیگانه است. در یک تعریف دیگر جوامع وقتی در برابر اهداف مهم با مانعی روبرو شوند که نتوانند از روش‌های معمول حل مسئله استفاده کنند در موقعیت بحران قرار می‌گیرند.

خلعتبری عنوان کرد: اصلی‌ترین ویژگی بحران فقدان توانایی لازم برای واکنش در زمان کوتاه به مسائل است. زمانی که بحرانی رخ می‌دهد باید هم‌زمان با شاخه‌ها، باریشه‌های آن مواجه شد. بعد از بروز بحران با گفت‌وگوی صرف نمی‌توان با بحران مقابله کرد. علاوه بر اینکه لازم است بسترهای دائم و به‌نوعی گستره عمومی برای تبادل افکار عمومی شکل گیرد؛ باید برای حل کردن ریشه‌ها فکری کرد و از شاخ و برگ‌ها هم غافل نشد. اولین قدم برای حل بحران شناخت دقیق ماهیت و زوایای آن است.

وی اظهار کرد: رسانه‌ها خالق، ناظر، بستر شکل‌گیری و درعین‌حال آرام‌سازی بحران‌ها هستند. بحران در دسته‌بندی اولیه به بحران‌های طبیعی و بحران‌های انسانی تقسیم می‌شوند. به‌صورت کلی فن‌هایی که در شرایط بحران لازم است روزنامه‌نگاران مبتنی بر آن عمل کنند به سه بخش فن‌های ذهنی و شناختی، فن‌های متنی و فن‌های فرا متنی دسته‌بندی می‌شود. در حوزه فن‌های فرا متنی باید گزاره‌هایی مثل نحوه روایت‌سازی، اصول زیبایی‌شناسی صداوتصویر و... را به‌خوبی به کار گرفت. پیام زیبا در دنیای امروز یعنی پیام هدفمند.

این استاد دانشگاه در ادامه مطرح کرد: در حوزه فن‌های ذهنی – شناختی باید با مقوله‌هایی مثل سوژه یابی، مخاطب شناسی و... به‌صورت جزئی آشنا شد. فن‌های متنی هم درواقع همان فنون روزنامه‌نگاری در ژانرهای مختلف آن است. فن‌هایی مثل سبک‌های خبری و نوع نگارش اخبار، تیتر نویسی، لیدنویسی، شگردهای خبری و... زمانی که یک خبرنگار مسلط به این فن‌ها نباشد خلق روایت عملاً غیرممکن است.

وی افزود: جایگاه رسانه قبل و بعد از بحران تفاوت می‌کند. مدیران رسانه‌ای برای اینکه در بحران‌ها به‌خوبی رسانه خود را مدیریت کنند، لازم است درک درستی از مسائل چون، آشنایی با چیستی و نوع بحران و آثار و عوارض آن؛ ضرورت‌های جامعه و مخاطبان، قبل، حین و بعد از بحران و درک صحیح از نوع رسانه و ظرفیت‌های آن داشته باشند. یک رسانه در شرایط بحران به‌صورت کلی حدود 5 استراتژی می‌تواند داشته باشد.

خلعتبری اذعان کرد: اولین استراتژی عدم برجسته‌سازی است که در شرایطی محدودی جواب می‌دهد. استراتژی دوم تأکید بر نظر متخصصان و صاحب‌نظران برای جلوگیری از تأثیر شایعات بر مردم است. در استراتژی سوم انتشار گزارش‌های خبری برای پاسخگویی و جلوگیری از گسترش بحران است. استراتژی چهارم ناظر بر سرعت در اطلاع‌رسانی باهدف خلق روایت اول است. آخرین استراتژی، استراتژی روانشناسانِ است. در این استراتژی، اطلاع‌رسانی در خصوص زوایای مختلف انسانی و اهمیت انسانی بحران مورد تأکید و توجه قرار می‌گیرد.

وی در پایان خاطرنشان کرد: این در چه استراتژی در چه زمانی توسط کدام مدیر رسانه اعمال شود بستگی به شرایط اجتماعی و میزان توانمندی آن رسانه در به‌کارگیری یک استراتژی دارد. گاهی چند استراتژی به هم در پوشش خبری مورداستفاده قرار می‌گیرد. 

پایان پیام/

 

منبع: فارس

کلیدواژه: رسانه در شرایط بحران بحران ها

درخواست حذف خبر:

«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را به‌طور اتوماتیک از وبسایت www.farsnews.ir دریافت کرده‌است، لذا منبع این خبر، وبسایت «فارس» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۳۷۷۸۱۹۱۶ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتی‌که در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.

با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.

خبر بعدی:

تعطیلی ۱۰۰ شعبه یک رستوران آمریکایی در مالزی به دلیل حمایت از اسرائیل

شرکت رستوران‌های زنجیره‌ای «کی اف سی» آمریکا، اعلام کرد بیش از یکصد شعبه خود در مالزی را به دلیل ضرر مالی تعطیل کرده است؛ تحریم این رستوران‌ها در کارزار تحریم برندهای حامی رژیم صهیونیستی توسط شهروندان مالزیایی صورت گرفته است.

به گزارش ایرنا، شرکت رستوران‌های زنجیره‌ای کی اف سی آمریکا فعالیت خود را در مالزی کاهش داده و بیش از یکصد شعبه از رستوران خود را به طور موقت تحریم کرد. این موضوع پس از ماه‌ها تحریم مداوم کسب‌وکارهای مرتبط با آمریکا و حامی رژیم صهیونیستی پس از آغاز جنگ جاری در غزه، انجام شد.

کیو اس آر برندز (QSR Brands) که مالک و اداره کننده امتیازات فست فود کی اف سی (KFC) در مالزی است، اعلام کرد فعالیت ۱۰۸ فروشگاه در سراسر این کشور را به حالت تعلیق در می آورد.

نقشه‌های گوگل نشان می‌دهند که کدام فروشگاه‌های کی اف سی وضعیت خود را برای نشان دادن عبارت «موقتاً بسته» به‌روزرسانی کرده‌اند.

یک منبع آگاه در کیو اس آر برندز که نامش فاش نشد، گفت: این شرکت تحریم را فرصتی برای توقف برخی از فعالیت‌های فروشگاه کی اف سی می‌داند که بر ترازنامه مالی آن تأثیر گذاشته است.

این شرکت در بیانیه‌ای در ۲۹ آوریل (۱۰ اردیبهشت) گفت: در پاسخ به شرایط چالش‌برانگیز اقتصادی، اقدامات پیشگیرانه‌ای را برای بستن موقت مراکز به منظور مدیریت هزینه‌های رو به رشد کسب‌وکار و تمرکز بر فروشگاه‌های شلوغ کی اف سی انجام داده است.

این بیانیه افزود: به کارمندان فروشگاه‌های آسیب‌دیده به عنوان بخشی از یک استراتژی تاکتیکی برای بهینه‌سازی منابع در مناطق تجاری با تعامل بیشتر مشتری، فرصت نقل مکان به فروشگاه‌های عامل ارائه شد.

پروفسور محد نظری اسماعیل، رئیس گروه حامی فلسطین و بایکوت، واگذاری و تحریم برندهای اسرائیل در مالزی، گفت: کی اف سی در لیست بایکوت قرار ندارد اما بسیاری از مالزیایی ها هر اپراتور فست فود آمریکایی را مرتبط با اسرائیل می دانند.

از زمانی که تحریم در اکتبر ۲۰۲۳ (مهر ۱۴۰۲) آغاز شد، کی اف سی استراتژی برندسازی خود را تغییر داده است و با علائمی بر روی تابلوهای منو و بروشورهای خود بر مالکیت شرکت جوهور (شرکت دولتی مالزی) یا متعلق به دولت ایالتی جوهور تاکید می‌کند.

این منبع گفت: برای کاهش تأثیر تحریم، شرکت کیو اس آر، استراتژی نام تجاری خود را تغییر داد تا در سه ماهه چهارم سال گذشته در وب سایت خود اسلامی تر شود.

وب سایت این شرکت نوشت: فرصت های شغلی برای بیش از ۳۰ هزار کارمند، که ۸۶ درصد آنها مسلمان هستند، فراهم می کند.

بر اساس وب سایت کیو اس آر بیش از ۶۰۰ رستوران کی اف سی در مالزی وجود دارد.

کی اف سی و چند برند دیگر مستقر در ایالات متحده مانند استارباکس و مک دونالد به دلیل ارتباط آنها با رژیم صهیونیستی از زمان آغاز جنگ غزه در ۷ اکتبر ۲۰۲۳ (۱۵ مهر ۱۴۲۰) با تحریم مواجه شده اند.

برجایا فود که مالک ۴۰۰ فروشگاه استارباکس در مالزی است، از اکتبر تا دسامبر ۲۰۲۳ (مهر تا دی ماه ۱۴۰۲) ضرر خالص ۴۲.۶ میلیون رینگیتی (نزدیک به ۹ میلیون دلار) را گزارش کرده است و طبق گزارش ها، وینسنت تان مالک شرکت، در نظر دارد شرکتش را خصوصی کند.

کانال عصر ایران در تلگرام